1. Сторони та предмет угоди
Сервіс «Паркінг» надає ФОП Костюченко Л. М., РНОКПП 2770908608 (далі — Виконавець). Контакти та адреса офісу наведені на сторінці реквізитів. Замовник передплати — особа, що реєструє обліковий запис директора та замовляє доступ для керування власними парковками.
Послуга Виконавця — доступ до програмного сервісу для обліку паркомісць, бронювань, клієнтів та оплат. Сервіс не передає право власності на паркомісце. Купівля паркування означає замовлення користування місцем протягом визначеного строку.
Паркування надають окремі оператори парковок. Директор відповідає за право надавати ці послуги, їхній опис, ціни, відомості про продавця, правила користування та виконання замовлень. Реєстрація парковки в сервісі сама по собі не робить Виконавця продавцем її паркомісць.
2. Реєстрація та доступ
Під час реєстрації директор приймає ці умови, вказує достовірні дані та відповідає за облікові записи створених ним працівників. Адміністратор працює з призначеною парковкою, бухгалтер — із парковками свого директора.
Клієнт може оформити онлайн-покупку без облікового запису, зазначивши телефон і номер автомобіля. Для особистого кабінету потрібно підтвердити номер кодом у Telegram. Не передавайте пароль або код іншим особам; для завершення сеансу використовуйте кнопку «Вийти».
Дані клієнтів можуть додаватися працівниками під час оформлення паркування. Директор організовує інформування клієнтів про обробку їхніх даних і доступ до політики конфіденційності.
3. Тестовий період та передплата
Після першої реєстрації директора починається безкоштовний тестовий період тривалістю 30 днів. Точна дата завершення відображається у верхній частині кабінету. За стандартними умовами після цієї дати доступ директора та його працівників блокується до продовження підтримкою.
Вартість передплати договірна: вона узгоджується індивідуально за одну парковку на місяць та фіксується до оплати. Погоджені сума, кількість парковок і дати періоду разом із цією угодою визначають умови замовлення. До погодження ціни обов’язку оплачувати передплату немає. Оплата погодженого замовлення підтверджує прийняття його умов.
Індивідуальні умови, у тому числі безліміт або інша поведінка після завершення періоду, застосовуються підтримкою й відображаються в кабінеті. Зміна ставки чи кількості парковок для нового розрахунку узгоджується до наступної оплати. Автоматичне списання коштів не здійснюється.
4. Надання послуг та оплата
Передплата надається дистанційно через кабінет після підтвердження оплати та продовження доступу підтримкою на погоджені дати. Фізична доставка для доступу до сервісу не потрібна. Якщо доступ не з’явився на початок погодженого періоду, зверніться до Виконавця для відновлення доступу або повернення коштів за ненадану послугу.
Паркомісце оформлюється за тарифом, терміном та адресою обраної парковки. Оплата онлайн доступна лише за підключення цієї можливості оператором. Незавершене онлайн-замовлення утримує місце 5 хвилин; після спливу строку сплатити його через застосунок неможливо.
Докладний порядок наведений на сторінці «Оплата та надання послуг». Розрахункові документи за конкретну послугу надає її продавець відповідно до застосовних вимог. Статус замовлення в застосунку не замінює фіскальний документ.
5. Скасування та повернення
За передплату сервісу повертається повна сума до початку оплаченого періоду, а після його початку — сума за невикористану частину. Помилкові й повторні списання повертаються повністю. Порядок звернення та розрахунок наведено в умовах повернення, які є частиною цієї угоди.
За оплатою паркомісця звернення розглядає оператор відповідної парковки як продавець послуги. Умови повернення передплати сервісу не підміняють договір паркування. Обов’язкові права замовника за законодавством України зберігаються.
6. Обов’язки та звернення
Замовник використовує сервіс законно, підтримує актуальність даних парковок і не намагається отримати доступ до чужих облікових записів. Виконавець забезпечує роботу програмного сервісу в межах погоджених умов, розглядає повідомлення про помилки та звернення щодо доступу.
За необхідності усунення зловживань чи порушення умов доступ може бути призупинено. Питання відновлення доступу та ненаданої оплаченої частини послуги розглядаються підтримкою. Саме блокування не скасовує права на звернення та належне повернення коштів.
Напишіть на itrino@tuta.io, щоб повідомити про проблему або врегулювати спір. Сторони керуються законодавством України. Нова редакція умов не змінює заднім числом уже погоджену вартість, строк або право на повернення за оплачене замовлення.